Allgemeine Geschäftsbedingungen & Teilnahmebedingungen GFQ Akademie GmbH

1 Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Teilnahmebedingungen (nachfolgend: AGB) finden Anwendung auf die zwischen Ihnen und uns, der Firma GFQ Akademie GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Florian Schwarz, Sebastian Schwarz und Carsten Strebel (Adresse: In der Wester 5, 55494 Rheinböllen, Amtsgericht Bad Kreuznach HRB 3775, UST-ID Nr. DE194415122, Impressum), über diese Webseite geschlossenen Verträge, soweit nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich per E-Mail zugestimmt haben.

2 Nachweis Ihrer Unternehmereigenschaft

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Wir können daher vor Vertragsschluss verlangen, dass Sie uns Ihre Unternehmereigenschaft ausreichend nachweisen, z. B. durch Angabe Ihrer UST-ID-Nr. oder durch sonstige geeignete Erklärung. Die für den Nachweis erforderlichen Daten sind von Ihnen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

3 Registrierung auf unserer Webseite

  1. Sie können auf unserer Webseite Schulungen und Workshops als Gast oder als registrierter Nutzer verbindlich buchen. Als registrierter Nutzer müssen Sie nicht jedes Mal Ihre persönlichen Daten angeben, sondern können sich vor oder im Rahmen einer Buchung einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen bei Registrierung frei gewählten Passwort in Ihrem Kundenkonto anmelden. Allein mit der Registrierung besteht keinerlei Kaufverpflichtung hinsichtlich der von uns angebotenen Schulungen.
  2. Bitte beachten Sie, dass alle Ihre Angaben (Name, Adresse, Geburtsdatum) korrekt sein müssen, damit wir sie auch entsprechend korrekt in Ihre Teilnahmebestätigung bzw. Ihr Zertifikat übertragen können.
  3. Für Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzinformation, die Sie unter folgendem Link https://www.gfq.de/de/Unternehmen/Datenschutz abrufen können. Mit der Anmeldung wählen Sie ein persönliches Passwort. Sie sind verpflichtet, das Passwort geheim zu halten und dieses Dritten, d. h. Personen außerhalb Ihres Unternehmens oder Personen in Ihrem Unternehmen, die keine Vertretungsberechtigung haben, keinesfalls mitzuteilen.
  4. Sie können Ihre Registrierung jederzeit wieder unter „Kunden-Portal“ löschen. Soweit sich Ihre persönlichen Angaben ändern, sind Sie selbst für deren Aktualisierung verantwortlich. Alle Änderungen können online nach Anmeldung unter dem Kunden-Portal vorgenommen werden.

4 Zustandekommen des Vertrags, Vertragssprache

  1. Die Darstellung der Leistungen auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
  2. Durch Anklicken des „Zahlungspflichtig Buchen“-Buttons im Buchungsprozess geben Sie ein verbindliches Angebot hinsichtlich der Buchung der in der Buchungsübersicht angezeigten Leistungen ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir Ihre Buchung durch eine gesonderte E-Mail („Buchungsbestätigung“) annehmen. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.
  3. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich Ihrer Information. Bei Widersprüchen zwischen dem deutschen Text und der Übersetzung hat der deutsche Text Vorrang.

5 Technische Schritte bis zum Vertragsschluss

Im Rahmen des Buchungsprozesses wählen Sie zunächst die gewünschte Leistung aus. Nach der Auswahl gelangen Sie durch Klicks auf den „Auswählen“-Button zunächst auf eine Seite, auf der Sie Ihre Daten eingeben können. Schließlich öffnet sich eine Übersichtsseite, auf der Sie Ihre Angaben überprüfen können. Ihre Eingabefehler (z. B. bzgl. Auswahl und Ihre Daten) können Sie korrigieren, indem Sie bei dem jeweiligen Feld auf „Bearbeiten“ klicken. Falls Sie den Buchungsprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Zahlungspflichtig Buchen“ Ihre Erklärung verbindlich im Sinne des § 4 Abs. 2 dieser AGB.

6 Speicherung des Vertragstexts

Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu der gebuchten Leistung einschließlich dieser AGB werden Ihnen per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebots bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns erfolgt, sofern Sie sich im Rahmen der Buchung oder im Kunden-Portal registrieren.

7 Zahlungsbedingungen

  1. Zahlungen für Veranstaltungen sind grundsätzlich im Voraus, spätestens jedoch 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, ohne Abzug fällig. Zahlungen für Inhouse-Schulungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Dem Kunden stehen ein Zurückbehaltungsrecht und die Einrede des nichterfüllten Vertrages nicht zu.
  2. Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist ausgeschlossen, es sei denn, sie sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
  3. Verzug mit der Bezahlung unserer Forderungen tritt unabhängig von gesetzlichen Regelungen auch ein, wenn der Kunde die Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen beglichen hat. Für die Fristberechnung wird das Datum des Zahlungseingangs bei uns zugrunde gelegt. Wir berechnen einen Verzugszins von 5 % über dem jeweils aktuellen Basiszins. Den Nachweis und die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens behalten wir uns vor.
  4. Tritt eine die Kreditwürdigkeit beeinträchtigende Vermögensverschlechterung des Kunden ein oder werden uns solche Umstände bekannt, so können wir alle Forderungen gegen den Kunden, soweit sie nicht einredebehaftet sind, sofort fällig stellen und gegenüber allen Ansprüchen des Kunden, auch soweit sie auf anderen Verträgen beruhen, ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, Zug-um-Zug-Leistung oder die Gestellung von Sicherheiten verlangen. Das Gleiche gilt, wenn der Kunde in Verzug gerät, es sei denn, er weist nach, dass keine unsere Ansprüche gefährdenden Umstände vorliegen.

8 Lieferbedingungen

Wir liefern die Leistung gemäß der mit Ihnen getroffenen Vereinbarung.
Die Zusage eines verbindlichen Schulungstermins bei Inhouse-Schulungen (Vor-Ort beim Kunden) bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

9 Stornierung (Rücktritt vom Vertrag)

  1. Stornierung oder einmalige Umbuchung von Veranstaltungen durch den Kunden sind ausschließlich per E-Mail bis zu 15 Werktagen vor Veranstaltungsbeginn möglich und kostenfrei. Bei Stornierung/Umbuchung zwischen 3 und 14 Werktagen vor Veranstaltungsbeginn sind 25 % der jeweiligen Teilnahmegebühr sowie bei Eingang der Stornierung/Umbuchung kürzer als 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn die volle Teilnahmegebühr zu zahlen. Entscheidend ist das Datum, an dem die Stornierung/Umbuchung bei info@gfq.de mit vollständigen Angaben (Veranstaltungsname, Termin, Name des Teilnehmers, Grund) eingeht.
  2. Beim Fernbleiben oder bei Abbruch der Teilnahme ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.
  3. Wir akzeptieren ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. In dem Fall haben Sie uns rechtzeitig (beim Bekanntwerden) die Daten des Ersatzteilnehmers für die korrekte Ausstellung der Teilnahmebescheinigung bzw. des Zertifikats mitzuteilen.
  4. Muss die Veranstaltung aus Gründen abgesagt werden, die die GFQ Akademie GmbH zu vertreten hat, so werden bereits gezahlte Gebühren erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

10 Referenten

Wir wählen einen fachlich kompetenten und für das jeweilige Thema geeigneten Referenten nach pflichtgemäßem Ermessen aus und behalten uns vor, den angekündigten Referenten in Ausnahmefällen auszuwechseln. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Referenten.

11 Veranstaltungsort

Nachdem Sie die Ihnen zugegangene Auftragsbuchung mit und rechtsverbindlicher Unterschrift versehen an uns zurückgesandt haben, erhalten Sie die Adresse des Veranstaltungsortes, der in einer öffentlichen Veranstaltungsstätte oder in einem Hotel sein kann. Veranstaltungshotels halten in der Regel befristet Übernachtungsmöglichkeiten zu vergünstigten Bedingungen bereit. Die etwaige Buchung einer Übernachtung liegt außerhalb des Verantwortungsbereichs der GFQ Akademie GmbH und erfolgt ausschließlich durch Sie selbst.

12 Bonus auf CAQ-Anwenderworkshops für Wartungsvertrag-Kunden

Für Kunden der CAQ AG Factory Systems mit bestehendem Wartungsvertrag (TSP) werden bis zu 25 % der jeweiligen TSP-Jahresgebühr (TSP-Bonus) des Kunden auf Teilnahmegebühren von CAQ-Anwenderworkshops, die die GFQ Akademie GmbH durchführt, angerechnet. Der TSP-Bonus wird ausschließlich unter den Bedingungen gewährt, dass die TSP-Gebühr vollständig valutaschreibend bei der CAQ AG Factory Systems eingegangen ist sowie weder eine Rechnung der CAQ AG Factory Systems oder der GFQ Akademie GmbH gegenüber dem Endkunden auf Mahnstufe steht noch der TSP-Vertrag (auch zu einem späteren Zeitpunkt) gekündigt wurde. Valutabeginn für die Bonusberechnung ist der Zahlungseingang des Rechnungsbetrags zur TSP-Gebühr bei der CAQ AG Factory Systems. Für Seminarteilnahmen über diesen Bonusbetrag hinaus gilt die normale Teilnahmegebühr. Im Laufe des Wartungsjahres nicht genutzte Boni verfallen am letzten Tage des Wartungsjahres oder am Tage der Kündigung des Wartungsvertrages. Sie sind nicht übertragbar und können nicht erstattet werden.

Der Kunde willigt durch die Einlösung eines TSP-Bonus während des Buchungsvorgangs zu einer Auskunftsanfrage von uns an die CAQ AG Factory Systems hinsichtlich der unter dieser Ziffer 12 aufgeführten notwendigen Informationen zum Status der Zahlungseingänge des Kunden bei CAQ AG Factory Systems ein.

13 Schulung Vor-Ort beim Kunden (Inhouse-Schulung)

  1. Vereinbarungen zu Inhouse-Schulung werden mit dem Kunden auf individueller Basis geschlossen. Dazu stimmen wir individuelle Schulungsinhalte, Zielsetzungen, Teilnehmerzahlen und Termine mit dem Kunden ab. Auf der Basis dieser Abstimmung erhält der Kunde von uns ein Angebot. Der Vertrag ist verbindlich abgeschlossen, wenn Sie unser Angebot per E-Mail annehmen. Nach Vertragsabschluss übermitteln wir dem Kunden eine Buchungsbestätigung. Zu deklaratorischen Zwecken werden wir Sie in unserer Buchungsbestätigung bitten, die Buchungsbestätigung zu unterzeichnen und per E-Mail an uns zurückzusenden.
  2. Die Rechnungsstellung erfolgt auf der Basis der Buchungsbestätigung. Der Kunde erhält die Rechnung mit einem Zahlungsziel nach erbrachter Leistung.
  3. Eine Terminverschiebung bis zu 14 Tagen vor dem vereinbarten Schulungstermin ist für den Kunden kostenfrei möglich. Die kostenfreie Verschiebung der Schulung ist einmalig zulässig. Wir bieten dem Kunden zwei alternative Schulungstermine an, von denen der Kunde einen verbindlich bestätigen muss. Nimmt der Kunde keinen der Termine wahr, ist der vereinbarte Schulungspreis vom Kunden zu entrichten.
  4. Eine vollständige Stornierung (Rücktritt vom Vertrag) bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist kostenfrei. Bei Stornierungen ab dem 29. Tag vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des jeweiligen Schulungspreises zur Zahlung fällig; Bei Stornierung ab dem 9. Tag vor Veranstaltungsbeginn wird der gesamte Schulungspreis zur Zahlung fällig.

14 Haftung und Haftungsbeschränkungen

  1. Eine Überprüfung, ob beim Teilnehmer die notwendigen Vorkenntnisse für die jeweils ausgewählte Veranstaltung vorhanden sind oder ob die Veranstaltung für die Ziele des Teilnehmers geeignet ist, findet nicht statt. Der Teilnehmer ist verpflichtet, sich eigenverantwortlich über die für ihn und seine Ziele geeigneten Schulungen zu informieren.
  2. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
    Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

15 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform (E-Mail).
  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  3. Erfüllungsort für unsere Leistungen ist D-55494 Rheinböllen oder, falls an einem anderen Ort ausgeführt, der Schulungsort; soweit gesetzlich zulässig.
  4. Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Frankfurt am Main, soweit gesetzlich zulässig.
  5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBV unwirksam sein, so wird hierdurch die Geltung der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

GFQ Akademie GmbH, In der Wester 5, D-55494 Rheinböllen
Stand: Feb 2025

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